24小时发货默认发默认物流:中通快递;发圆通快递和邮政小包请联系客服备注和补邮费。。
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1,默认韵达快递及邮政小包,如果韵达不到的,发邮政小包。顺丰要补运费,
\邮政不补。中通圆通等其他快递暂时不支持。
\下单后发现订单产品或者收件人信息有问题的,如果还没有发货的。直接申请退款重新下单。
\下单后需要改其他快递补运费的,请联系客服补差价。快递发送过程中出现问题的,请第一时间致电对应快递公司的官方电话或者对应快递收件方网点的电话。
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\2,退换货流程。
\退货订单直接在阿里申请退款(仅限已经发货且客户收到的订单)。
\换货的订单,需要换的重新拍下,下单付款。之前的订单申请退款。
\退回的订单,必须第一时间填写退货快递单号,如不填写交易成功后无法再处理退款!
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\4,退换货:退货时必须用纸条注明退换货具体情况,
\并随LANVERA包装盒完整寄回(环保袋,防潮袋,吊牌,纸箱,卡包,挂饰等),
\务必防止途中压损,不影响二次销售。
\退换货拒绝到付件!退货不要使用韵达,圆通,申通,中通,顺丰,EMS以外的快递。
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\6,对于咨询的问题,客服暂时不在的请先留言阐明问题具体情况,客服都会第一时间回复问题。
\客服非常忙碌,问题请阐述清楚。
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LANVERA/朗薇旗舰店首页>>
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